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COVID-19: MESURES POUR NOS CLIENTS ET LA SÉCURITÉ
La santé et la sécurité de nos clients et notre équipe sont une priorité.
Nous prenons des mesures importantes pour vous aider à rester protégé .
Connexio surveille activement la situation et se conforme pleinement à toutes les dernières directives des autorités sanitaires provinciales et fédérales.
Nous avons pris et continuons de prendre des mesures importantes pour mieux vous soutenir Chez Connexio, tous nos plans Internet ont toujours été illimités et continueront de l’être. Vous avez peut-être entendu parler d’autres opérateurs télécoms qui ont temporairement renoncé aux frais d’utilisation supplémentaires jusqu’à différentes dates. Pas besoin de vous soucier des frais d’utilisation d’extra avec Connexio pour les clients résidentiels et commercials.
Nous avons également investi massivement pour augmenter la capacité de notre réseau afin de mieux répondre à la demande sans précédent de nos clients pour plus de bande passante.
Malgré l’augmentation de la capacité du réseau, nous comprenons que vous pouvez toujours rencontrer des problèmes avec vos vitesses actuelles car vous devez maintenant travailler à domicile, prendre des appels vidéo, diffuser plus, connecter plus d’appareils tout en divertissant (potentiellement) vos enfants.
Par conséquent, nous pouvons vous proposer d’autres plans de vitesse ou résoudre davantage votre connexion. Nous sommes là pour vous servir
Nous sommes vraiment déterminés à être là pour vous. Vous n’êtes qu’à un appel, un e-mail ou un message Facebook. Les volumes d’appels sont actuellement très élevés et nous comprenons que les délais de réponse peuvent être plus longs que d’habitude. Nous nous excusons et nous nous engageons à vous fournir le meilleur service possible.
Veuillez nous envoyer un courriel pour toutes vos questions liées à la facturation ou au paiement à
Appelez-nous pour toutes vos demandes d’assistance technique: 1-877-237-0345
Nous passerons à travers cela ensemble en étant gentils, en restant en bonne santé et en restant virtuellement connectés les uns aux autres, amis, collègues et proches.
Beaucoup d’amour,
Votre équipe Connexio dédiée